FAQ Hjælp Center

At Gaysteel det handler om gennemsigtighed.
Derfor er vores motto: Fortæl det til dine venner, hvis du er glad, fortæl os det, hvis du har et problem!
Nedenfor finder du de mest almindelige spørgsmål, er du i tvivl... så lad os det vide, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

Vores produkter:

At Gaysteel vi tilbyder nogle spektakulære innovative mærker.
Mangfoldighed er det, der gør os til butikken for dig!

Stål er så fantastisk.
Det er sensuelt, koldt og alligevel varmt, spændende, elegant og det holder meget længe.

Vores salg er placeret på Outlet-siden.
Vi tilbyder interessante rabatter, uanset mærke.

Ja, hos Gaysteel vi har en bred vifte af BDSM-produkter.
Fort Troff giver noget fantastisk legetøj til dine BDSM-ønsker.

For at gøre din garderobe komplet har vi et bredt udvalg af undertøj, seler, badetøj og toppe.

Gaysteel har noget lækkert lodnet legetøj.
Bamser og kaniner. Blød som fanden og sjov som f*k. Med et blink til BDSM-siden, vil disse være dine bedste for livet?

Forsendelse og seneste ordrer

Din pakke vil blive sendt i en diskret æske eller kuvert.
Sendes med DHL, GLS, POSTNL, Correos eller DPD.
Afhængig af din placering.

Nogle gange er vores superstjerner på kontoret lidt for glade for, at din pakke bliver leveret, at de markerer den som leveret, mens den stadig er i transportørens bil. Men ingen bekymringer, det bliver leveret snart.
Hvis din pakke af en eller anden grund ikke bliver leveret på din adresse, så tjek naboerne, nogle gange afleverer de den til nogen i din gade.

Afhængigt af din placering vil det tage mellem 2 og 5 hverdage.

Arbejdsdage er mandag til fredag.

Vi forsøger at holde dig orienteret om hvert trin i leveringsprocessen.
Du modtager en mail, når den er afsendt, og vi vil også give dig et track and trace-nummer, hvis det er relevant.

Der er altid en lille chance for, at din pakke er forsinket, måske et fladt dæk, den sidste på stakken og lastbilen er fuld, eller en anden årsag. Nogle gange er der en lille forsinkelse, når du behandler din ordre eller ved grænsen.
Men for at være ærlig: Vi har næppe nogen forsinkelser, når vi sender ordrer, så vær rolig, det går nok!

Garanti program

Vores garanti dækker alle defekter på dit legetøj eller tøj, der er fundet ved modtagelse af din levering.
På legetøj overholder vi producentens angivne garanti.

Hvis du har modtaget et produkt, der ikke er i god stand, kan du sende os en mail med en forklaring på problemet. Vi besvarer normalt din e-mail inden for 3 hverdage.

Vi forsøger at sende med den mest overkommelige kurer.

Returner produktet inden for 14 dage efter din fortrydelse.
Bemærk venligst:
Alle produkter skal returneres i den originale mærkeemballage. (På grund af hygiejne)
Produkterne er muligvis ikke brugt af hygiejniske årsager, og plastpakninger, der er brudt, tages ikke tilbage.

Du er ansvarlig for at betale de direkte omkostninger ved at returnere produktet, selv når vi tilbød gratis fragt, medmindre vi på forhånd har angivet, at du ikke skal afholde disse omkostninger.

Vores kuponer er gyldige i den angivne varighed af tilbuddet og kan bruges én gang pr. ordre.
Personlige kuponer kan bruges én gang (medmindre andet er angivet).

Kan du ikke finde et svar?

Efterlad dine oplysninger her og skriv dit spørgsmål med dine detaljerede oplysninger.